Госуправление будущего: рулят процессы, а не функции

Аналитический обзор «Отдельные аспекты трансформации государственного управления: процессы и качество» посвящен новым практикам государственного управления, включая внедрение концепции менеджмента качества.

Если проектное управление за 2017 год стало актуальной темой и уже реализуется на практике, то процессный подход в госуправлении пока малоизвестен.
Результатом его внедрения станет государство в формате «приложение для смартфона» (или иного персонального гаджета будущего).

Все внутренние процессы будут происходить мгновенно, что приведет к переопределению зон компетенции ведомств, сокращению ряда государственных органов, к оперативному удовлетворению потребностей пользователя госуслуг.