Госслужащие на удаленной работе: аналитическая этнография рабочих практик

С начала коронавирусных локдаунов прошло два года и настала пора рефлексии. В июне 2019 мы начали долгосрочное исследование рабочих практик пяти центральных аппаратов российских федеральных органов власти.

С приходом пандемии наиболее незаметные повседневные практики переместились на передний план. Привычное рабочее пространство исчезло, сменились шаблоны коммуникации и распределения информации. Двинулся один из незыблемых символических элементов госслужбы – работа с документами разного уровня доступа.

Разрушение материального мира рутины госслужащего не повлияло на суть работы: формальные требования и неформальные правила остались прежними.
Руководителям пришлось продумывать новые средства информирования и контроля рабочего времени подчиненных, а работникам – удержания контакта с коллегами. Как быть, если мимолётные разговоры, скреплявшие неформальные связи, теперь недоступны? Что делать если реальность – новая, а сроки и ответственность – старые?

Делимся результатами этнографического исследования этого уникального сюжета.